20 вересня 2025 року у Дніпрі ракета вразила житловий будинок. Багато дніпрян залишилося тоді у розбитих квартирах без вікон, в очікуванні компенсацій. До нас звернулася Марина – одна з постраждалих у той день. Її квартира стала непридатною для проживання, особливо в холодну пору року. А гроші на відновлення Марина очікує вже понад п’ять місяців. Держава запровадила механізм компенсації таких втрат, однак між «передбачено законом» й «отримано на практиці» часто лежить довгий й виснажливий шлях. У цій статті пояснюємо, чому так відбувається та як отримати належні кошти.
Хто і за що може отримати компенсацію від держави.
Якщо житло було пошкоджене або зруйноване через збройну агресію рф, власники можуть отримати компенсацію. Це передбачено постановою уряду № 381 від 21 квітня 2023 року, а заяву можна подати онлайн через сервіс «єВідновлення». Якщо ви не можете отримати її за державною програмою, існує альтернатива: звернутися за допомогою до благодійних організацій, які теж оцінюють збитки та надають компенсації за власними критеріями. Йдеться саме про житлову нерухомість – квартири, житлові будинки, садові та дачні будинки, якщо вони були придатні для проживання.
Юрист Правозахисної Групи «СІЧ» Євген Федоричев проаналізував законодавство та вивчив практичні питання. За його словами ключовим у таких справах є підтвердження двох речей: факту руйнування й права власності на майно.
«Якщо на руках немає усіх необхідних документів – це не означає автоматичну втрату права на компенсацію. Право власності можна підтвердити через реєстри, архіви або вже в судовому порядку», – пояснює Євген.
За пошкоджене житло держава передбачає грошову компенсацію на ремонт, а за повністю зруйноване – житловий сертифікат або кошти на придбання нового житла. В обох випадках рішення ухвалюється після офіційного обстеження.
Що робити якщо прилетіло.
Перший крок – фіксація пошкоджень. І тут, за словами юриста, люди часто недооцінюють важливість власних дій:
«Навіть якщо немає акту від ДСНС чи поліції, робіть фото й відео з місця події самостійно – це вже доказ. Дуже важливо якомога детальніше зафіксувати пошкодження одразу, поки є така можливість».
Далі подається заява про пошкоджене майно та заява на виплату компенсації – через додаток «Дія» або до органу місцевого самоврядування. Необхідно долучити детальні фото руйнувань. Після цього має відбутися обстеження житла спеціальною комісією. Вона складає журнал візуального обстеження пошкодженого або зруйнованого майна. Євген зазначає, що саме цей етап часто стає найбільш проблемним:
«Комісії можуть затягувати виїзд, поверхнево оглядати житло або не враховувати всі пошкодження. Саме тут вам потрібно бути уважними, звертати увагу на те, що не внесено до акту. Якщо щось проігнорували, це потрібно фіксувати і потім оскаржувати».
Після обстеження ухвалюється рішення про компенсацію. Розрахунок вартості ремонту здійснюється за державними нормативами. Нещодавно Кабмін вніс зміни до Постанови № 381, які вступили в силу 5 січня 2026 року, та оновив розрахунок вартості ремонтних робіт у програмі єВідновлення. В середньому вартість ремонтних робіт зросла на 27.5%. Однак суми максимальних компенсацій залишилися незмінними:
- до 200 тис. грн — на поточний дрібний ремонт;
- до 350 тис. грн — на капітальний ремонт квартир;
- до 500 тис. грн — на капітальний ремонт приватних будинків.
Це означає, що грошовий розмір компенсації зріс, проте загальна сума не може перевищувати зазначений максимум вартості ремонту. Також Євген наголошує, що якщо ваше майно було пошкоджено, або зруйновано до 5 січня 2026 року і ви ще не отримали рішення про надання компенсації, нарахування має проходити за новою вартістю робіт.
Скільки часу чекати на компенсацію.
Тут найчастіше виникає одне болюче питання – очікування. Між руйнуванням житла від російських збройних атак до реального надходження коштів компенсації проходять місяці. Люди змушені жити в умовах, часто не придатних для нормального життя, особливо у холодний період року.
«Зараз це проблема номер один. За законодавством людина має отримати рішення про надання або відмову у наданні компенсації впродовж місяця з дня обстеження житла комісією. Проте цей строк свідомо затягують, мотивуючи нестачею кадрів або труднощами обробки інформації», – пояснює юрист.
У такій ситуації Євген радить не чекати, а проявляти активність у спілкуванні з органами місцевого самоврядування, звертатися за правовою допомогою та, в разі потреби, подавати скарги.
Кейс-менеджмент, правовий супровід: навіщо потрібен та де шукати.
Багато людей сходять з дистанції не тому, що не мають права на компенсацію, а тому, що не мають бажання боротися з системою. Саме тут з’являється поняття кейс-менеджменту – коли людину не просто консультують один раз, а супроводжують від початку й до кінця справи. Допомагають правильно зафіксувати пошкодження, подати заяву, зібрати документи, оскаржити відмову або бездіяльність.
«У кожній такій справі є свої нюанси. Комусь потрібно відновити документи, комусь — довести факт проживання, а комусь – судитися через занижену суму компенсації. Самотужки людині важко діяти юридично грамотно та послідовно, що може призвести до незадовільного результату й бажання опустити руки», – каже Євген Федоричев.
Тому варто звертатися до правозахисних чи благодійних організацій, які мають практичний досвід у таких справах. Окрім юридичних консультацій, вони забезпечують супровід конкретних випадків – кейс-менеджмент. Така підтримка суттєво підвищує шанси на отримання реального результату.
Компенсація за зруйноване або пошкоджене житло – це гарантоване законом право. Шлях до її отримання може бути не простим. Але кожен зафіксований факт, кожна подана заява – це реалізація свого права на відшкодування. Адже відновлення країни починається з реального відновлення кожної постраждалої домівки.
Матеріал підготовлений у межах Проєкту «Імпульс», що реалізовується Міжнародним фондом «Відродження» та Фондом Східна Європа за фінансування Норвегії (Norad) та Швеції (Sida). Зміст матеріалу не обов’язково відображає позицію Міжнародного фонду «Відродження», Фонду Східна Європа, Уряду Норвегії та Уряду Швеції.